Termini e condizioni di vendita

Data dell'ultimo aggiornamento

Articolo 1 - Scopo

Le presenti condizioni regolano le vendite della società Pause au naturel

Articolo 2 - Prezzi

I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in euro, comprensivi di tutte le tasse (IVA e altre tasse applicabili il giorno dell'ordine), se non diversamente indicato, ed esclusi i costi di elaborazione e spedizione. Se l'ordine proviene da un paese diverso dalla Francia continentale, il cliente è l'importatore del prodotto o dei prodotti in questione. Potrebbero essere dovuti dazi doganali o altre tasse locali, dazi all'importazione o tasse statali. Tali diritti e somme non sono di competenza della Società. Direttore generale. Siete interamente responsabili delle dichiarazioni e dei pagamenti alle autorità e agli enti competenti del vostro Paese. Vi consigliamo di verificare questi aspetti con le autorità locali. Tutti gli ordini, indipendentemente dalla loro origine, sono pagabili in euro. L'azienda Direttore generale si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma il prodotto sarà fatturato sulla base del listino prezzi in vigore al momento della convalida dell'ordine e soggetto a disponibilità. I prodotti rimangono di proprietà dell'azienda Direttore generale fino al completo pagamento del prezzo. Attenzione: dal momento in cui prendete fisicamente possesso dei prodotti ordinati, i rischi di perdita o danneggiamento dei prodotti sono trasferiti a voi.

Articolo 3 - REGISTRAZIONE E CONVALIDA DEGLI ORDINI

3.1 Navigazione nel Sito

L'Utente può informarsi sui vari Prodotti offerti in vendita da https://www.pause-au-naturelle.com/ sul suo Sito.
L'Utente può navigare liberamente tra le varie pagine del Sito senza essere vincolato da alcun ordine.

3.2 Registrazione di un ordine

Se l'Utente desidera effettuare un ordine, selezionerà i vari Prodotti a cui è interessato ed esprimerà tale interesse cliccando sull'icona «carrello».
L'Utente può in qualsiasi momento

• ottenere un riepilogo dei prodotti selezionati, cliccando sul carrello.
• continuare o modificare la selezione dei prodotti cliccando su “Continua lo shopping”.
• completare la selezione dei Prodotti e ordinarli cliccando su “Procedi al pagamento”.

Per ordinare i Prodotti scelti, dopo aver cliccato su “Procedi al pagamento”, l'Utente deve identificarsi inserendo il proprio indirizzo e-mail e la password scelta al momento della creazione del proprio account o, se si tratta del primo ordine, cliccando su «Crea un account». In quest'ultimo caso, l'Utente dovrà compilare accuratamente il modulo predisposto, nel quale dovrà inserire le informazioni necessarie all'identificazione, in particolare il cognome, il nome e l'indirizzo postale. Inoltre, l'Utente deve fornire il proprio indirizzo e-mail e una password di sua scelta, che sarà personale e riservata e che gli servirà per identificarsi successivamente sul Sito.
L'Utente è informato e accetta che l'inserimento di questi due identificativi è prova della sua identità ed esprime il suo consenso.
Una volta identificato, l'Utente dovrà convalidare l'indirizzo di consegna e sullo schermo apparirà un modulo d'ordine che riepilogherà: la natura, la quantità e il prezzo dei Prodotti scelti dall'Utente, nonché l'importo totale dell'ordine, le spese di consegna, i tempi di consegna, i dati di contatto dell'Utente e l'indirizzo di consegna dei Prodotti.

Offerte commerciali

Per beneficiare di un'offerta commerciale che gli è stata inviata, l'Utente deve inserire e convalidare il proprio ”codice promozionale“ nell'apposito campo della pagina di pagamento.

3.3 Conferma finale dell'ordine e pagamento

Dopo aver verificato lo stato dell'ordine, e una volta completate tutte le informazioni richieste dall'Utente, apparirà un riepilogo di tali informazioni e dell'ordine e l'Utente dovrà scegliere il metodo di pagamento con cui desidera effettuare il pagamento per confermare definitivamente l'ordine.
Gli ordini sono pagabili in:

• euro con carta di credito francese o internazionale.

Si precisa che in caso di pagamento immediato con carta di credito, questo è protetto da crittografia S.S.L. (Secure Socket Layer) al fine di proteggere tutti i dati relativi ai mezzi di pagamento, e che in nessun momento i dati bancari dell'Utente passeranno attraverso il sistema informatico di https://www.pause-au-naturelle.com/.
Non appena l'Utente conferma il pagamento, l'ordine viene registrato. L'Utente diventa Cliente. Il modulo d'ordine sarà registrato nei registri informatici di https://www.pause-au-naturelle.com/ e sarà considerato come prova del rapporto contrattuale tra le Parti.
Il Cliente ha diritto di recesso e di rimborso entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei Prodotti da parte del Cliente.

3.4 Conferma dell'ordine

Una volta convalidato l'ordine, verrà visualizzato un riepilogo dello stesso.
Tale conferma includerà tutti gli elementi costitutivi del contratto tra le Parti.
Il riepilogo dell'ordine verrà inoltre inviato per e-mail al Cliente entro pochi minuti dall'acquisto.
Il Cliente potrà quindi accedere al “monitoraggio dell'ordine” cliccando su “Log in” ed effettuando il login con il proprio indirizzo e-mail e la propria password.

3.5 Modifica di un ordine

Gli ordini effettuati possono essere monitorati dal menu «Log in».
Per modificare un ordine, è necessario annullarlo, rimetterlo nel carrello e quindi correggerlo come richiesto prima di convalidarlo.
Un ordine può essere modificato o annullato solo se il suo stato è «Registrato».
Un ordine in stato «in preparazione» o «spedito» non può più essere modificato.

Articolo 4 - Pagamento

La convalida dell'ordine implica l'obbligo di pagare il prezzo indicato. Il pagamento degli acquisti viene effettuato con carta di credito tramite un sistema sicuro. L'addebito sulla carta avviene solo al momento della spedizione dell'ordine. In caso di consegne frazionate, verranno addebitati solo i prodotti spediti.

Articolo 5 - RESTITUZIONI - RIMBORSI E DIRITTO DI RECESSO

Condizioni di recesso

Il Cliente ha un diritto di recesso di quattordici (14) giorni dal ricevimento della totalità dell'ordine, senza dover necessariamente fornire una motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, i clienti devono comunicare la loro decisione di recedere dall'ordine con una dichiarazione inequivocabile, specificando nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo, numero d'ordine e data:

• via e-mail: contact@pause-au-naturelle.com
• per telefono: +33 6 73 44 60 83

Rimborso

In caso di recesso del Cliente, https://www.pause-au-naturelle.com/ rimborserà i pagamenti ricevuti dal Cliente e, in ogni caso, non oltre quattordici (14) giorni dal giorno in cui https://www.pause-au-naturelle.com/ è stata informata della decisione del Cliente di recedere.
Se il Cliente si ritira dall'intero ordine, https://www.pause-au-naturelle.com/ rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente per questo ordine.
Nel caso in cui il Cliente ritiri parte dei Prodotti oggetto dell'ordine, https://www.pause-au-naturelle.com/ rimborserà l'importo dei Prodotti restituiti.
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per il suo ordine o tramite bonifico bancario.
https://www.pause-au-naturelle.com/ può rinviare il rimborso fino a quando non avrà ricevuto e controllato i Prodotti.

Restituzione dei prodotti

Il Cliente dovrà restituire i Prodotti entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere.
I prodotti restituiti devono essere integri, completi e non danneggiati.
I pacchi devono essere restituiti al seguente indirizzo: La Ciotat, 13600 La Ciotat.
Il Cliente dovrà sostenere le spese di restituzione dell'intero ordine o dei Prodotti.

Articolo 6 - Consegna

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo di consegna indicato durante il processo d'ordine, entro i tempi indicati nella pagina di conferma dell'ordine. In caso di ritardo nella spedizione, vi verrà inviata un'e-mail per informarvi delle eventuali conseguenze sui tempi di consegna indicati. In conformità alle disposizioni di legge, in caso di ritardo nella consegna, è possibile annullare l'ordine secondo i termini e le condizioni di cui all'articolo L 138-2 del Codice del consumo francese. Se nel frattempo riceverete il prodotto, vi rimborseremo le spese di consegna in conformità all'articolo L 138-3 del Codice del consumo francese. In caso di consegna da parte di un vettore, la società Direttore generale non può essere ritenuta responsabile per ritardi nella consegna dovuti esclusivamente all'indisponibilità del cliente dopo diversi appuntamenti proposti.

Articolo 7 - Garanzia

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità e dalla garanzia contro i vizi occulti, come previsto dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese. In caso di non conformità di un prodotto venduto, è possibile restituirlo, cambiarlo o rimborsarlo. Tutti i reclami, le richieste di cambio o di rimborso devono essere effettuati entro 30 giorni dalla consegna. I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni in cui sono stati ricevuti, con tutti i componenti (accessori, imballaggi, istruzioni, ecc.). Le spese di spedizione saranno rimborsate sulla base della tariffa fatturata e le spese di restituzione saranno rimborsate dietro presentazione di una prova. Le disposizioni del presente articolo non impediscono di beneficiare del diritto di recesso di cui all'articolo 6.

Articolo 8 - Responsabilità

I prodotti offerti sono conformi alla legislazione francese vigente. La responsabilità dell'azienda Direttore generale non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancato rispetto della legislazione del Paese in cui il prodotto viene consegnato. È responsabilità dell'utente verificare con le autorità locali la possibilità di importare o utilizzare i prodotti o i servizi che intende ordinare. Inoltre, la società Direttore generale non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti da un uso improprio del prodotto acquistato. Infine, la responsabilità dell'azienda Direttore generale non può essere ritenuta responsabile di eventuali inconvenienti o danni inerenti all'uso di Internet, in particolare di un'interruzione del servizio, di un'intrusione esterna o della presenza di virus informatici.

Articolo 9 - Legge applicabile in caso di controversie

La lingua del presente contratto è il francese. Le presenti condizioni di vendita sono disciplinate dal diritto francese. In caso di controversia, i tribunali francesi avranno la giurisdizione esclusiva.

Articolo 10 - Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito web https://www.pause-au-naturelle.com/ sono e restano di esclusiva proprietà intellettuale della società. Direttore generale. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ritrasmettere o utilizzare per qualsiasi scopo, anche parziale, qualsiasi elemento del sito, sia esso software, visivo o audio. Qualsiasi semplice link o collegamento ipertestuale è severamente vietato senza l'esplicito consenso scritto della società. Direttore generale. Articolo 13 - Dati personali La società Direttore generale si riserva il diritto di raccogliere informazioni nominative e dati personali sull'utente. Queste informazioni sono necessarie per elaborare l'ordine e migliorare i servizi e le informazioni che vi inviamo. Possono inoltre essere trasmesse a società che contribuiscono a questo rapporto, come quelle responsabili dell'esecuzione dei servizi e degli ordini per la loro gestione, esecuzione, elaborazione e pagamento. Queste informazioni e questi dati vengono conservati anche per motivi di sicurezza, al fine di adempiere agli obblighi legali e normativi. In conformità alla legge del 6 gennaio 1978, avete il diritto di accedere, rettificare e opporvi alle informazioni nominative e ai dati personali che vi riguardano, direttamente sul sito web.

Articolo 11 - Archiviazione delle prove

L'azienda Direttore generale archivierà i moduli d'ordine e le fatture su un supporto affidabile e durevole che ne costituisca una copia fedele, in conformità alle disposizioni dell'articolo 1348 del Codice Civile francese. I registri informatici della società Direttore generale saranno considerati da tutte le parti interessate come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni tra le parti.